データ復旧サービス案内

お持ち込み方法のご案内

初期診断、データ復旧サービスを持込みでご依頼される場合は、
お電話でご予約のうえ、下記お持ち込み方法をご確認ください。

復旧天使カスタマーサポート

〒101-0021東京都千代田区外神田1-18-19 新秋葉原ビル2F
株式会社LIVEDATA内
復旧天使カスタマーサポート
TEL：03-3526-3450（代表）
FAX：03-3526-3451

受付時間：平日9時～18時(土日祝日定休)

STEP 1: 訪問日時のご連絡 迅速な初期診断を実施するために、ご予約をいただいております。ご来社日程を必ずご連絡ください。
TEL：03-3526-3450

STEP 2: 障害メディアの持込み 障害メディアと復旧したデータを保存する保存用メディアを、ご予約いただきました日時に弊社までお持込みください。

STEP 3: 初期診断の実施 一部を除いて、窓口の初期診断にかかる時間は30分程度です。障害メディアの状態確認を行い、復旧費用と作業日数をお伝えいたします。内容をご確認の上、作業をご依頼いただくかどうか、ご判断ください。※キャンセル可能です。

STEP 4: データの復旧作業 復旧作業をご依頼いただいた場合、ただちに復旧作業にとりかかります。パーツの交換、ファイルシステムの修復等を行い、データを復旧します。

STEP 5: データリストの確認 復旧されたデータを一覧にしてご報告いたします。ご依頼時に指定いただいた希望データが復旧されているか、ご確認いただきます。
希望データが復旧できなかった場合はキャンセルとなります。

STEP 6: お支払と納品 窓口でのお支払、またはお振込みにてお支払いをお願いいたします。お支払確認後、復旧データを保存して納品いたします。
※クレジットカードはお使いいただけません。

障害メディア一式: ※外付けHDDは電源等、デジタル製品はリモコン、電源など一式をお持込みください
※すでにディスクやメディアを取り外している場合等は、ご予約時にご相談ください。

復旧データを保存する、保存用メディア(例：USB外付けHDD): ※ 障害メディアと同容量以上のもの、データが保存されていない状態のメディアのみお受けできます。
※ ネットワークディスクなど、設定が必要なものはお受けできません。

無料診断・お問い合わせ
0120-17-1004
受付平日9~18時
（土日祝日定休）

東京秋葉原駅から徒歩1分
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