NASのデータ復旧

ディスクの故障、RAID崩壊や暗号化にも完全対応
NASの復旧率 96.3%  復旧日数1.73日 ※2012年実績

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NAS復旧サービスのご案内

複数ディスクやリビルド中の故障など、複雑な障害にも完全対応。
BUFFALO、IODATA、QNAP、NetGear等のNASに対応しています。

復旧費用と納期の4プラン

復旧天使Standard RAID

プラン1:ローコストプラン
(21,600円~)
RAIDの崩壊やデータの削除等に対応したNAS専用復旧ソフトをご紹介いたします。ダウンロード後、すぐにお試しいただけますので、ぜひお試しください。
* お客様ご自身で作業されるプランのため、弊社サポートはございません。
NAS専用復旧ソフトを見る

カスタマーサポート

プラン2:べーシックプラン
(108,000円 / 183,600円の定額料金:2TBまで)
故障したNASのデータ復旧を弊社にご依頼いただく通常のプランです。メールまたはお電話による無料お見積もりが可能、暗号化やHDDの機械故障にも対応しており、ご郵送、お持込みでご依頼を承ります。2TBまでは完全固定料金でご案内。
無料初期診断・復旧のご依頼はこちら

プラン3:お任せ安心プラン
(324,000円~)
お客様のご指定場所にうかがって復旧作業を行います。セキュリティやコンプライアンス的な問題で持ち出せない場合はこちらのプランをご相談ください。
データ復旧出張サービスはこちら

プラン4:緊急対応プラン
緊急のお客様向け、特別プランです。夜間・休日も最優先でお客様のデータを復旧します。別途緊急対応費用が発生し、復旧不可の場合もご請求となります。
緊急対応サービスはこちら

復旧サービスの流れ

お電話とメールでのご相談とお問い合わせ

ハードディスクの復旧に関するお問い合わせ、お見積もりなどは、お問い合わせフォーム、またはフリーダイヤル(0120-17-1004)までご連絡ください。
エンジニアが直接電話に対応しますので、詳細がわからない場合も、いくつかのご質問にお答えいただければお見積もりが可能です。
サーバーや仮想OSなどの専門的、技術的な内容にも対応できますので、データの復旧でお困りのお客様は、お気軽いお問い合わせください。

  • 障害内容の確認と、概算のお見積もり、納品までの日数をご案内できます。
  • 初期診断および復旧依頼の方法、持込みのご予約などを承ります。
  1. 無料診断・お問い合わせ
    0120-17-1004
    受付 平日9~18時
  2. お問い合わせフォーム
    お気軽にお問い合わせください。24時間受付中。

無料初期診断

ハードディスクの初期診断では、通常アクセスできないドライブ情報やディスクの状態を専門の環境で確認します。
約30分程度の診断により、障害部位の確認と正確なお見積もり、作業日数をお伝え致します。

ご来社のお客様:訪問日程をお電話またはメールでご連絡ください。
ご郵送のお客様:障害メディアとデータ復旧お申込み契約書をご郵送ください。

復旧費用のお見積もり

初期診断の結果から復旧費用を算出し、予想作業日程と共にご報告いたします。

簡易障害:108,000円(2TBまで固定)
複合障害:183,600円(物理含む、2TBまで固定)
暗号化障害:378,000円(2TBまで固定)

無料初期診断のお申し込みはこちら

  • STEP 1
    初期診断
    ディスク復旧の専用ツールを使用して、状態を診断します。ドライブ情報の損傷等はこの時に修復します。
  • STEP 2
    分解作業
    ディスクが認識しない、異音がするような場合は、ディスクを分解して、プラッタ表面に傷がないかを確認します。
  • STEP 3
    ドナーパーツ
    パーツ交換が必要な場合は、3千個以上のドナーから最適なパーツを選択し、交換作業を実施します。
  • STEP 4
    パーツ交換
    ディスクの分解、パーツ交換はクリーンブース内(CLASS100)で、より安全な作業を可能にするHDD復旧専門ツールを使用して作業を行います。
  • STEP 5
    イメージ取得
    パーツ交換によりディスクが認識した後は、ハードディスク内のデータ領域全体を専用ツールを使用してコピーします。不良セクターなどはスキップさせます。
  • STEP 6
    データの修復
    ディスクイメージからファイルシステムの修復を行い、お客様の希望データをファイル単位で復旧します。指定データが開けるか、整合性についても確認します。

復旧データをご確認いただきます

復旧されたデータをリスト化して、お客様にご報告いたします。ご依頼時に指定された希望データが復旧されているかをご確認ください。
窓口ご来社可能な場合は、データの確認環境をご用意いたしますので、直接復旧されたデータを開いてご確認いただけます。窓口確認をご希望のお客様はその旨、お知らせください。

お支払と復旧データの納品

データリストをご確認いただき、問題なければ復旧費用をお支払いただきます。
窓口で現金によるお支払またはお振込みに対応しています。
※クレジットカードのお取り扱いはございません。

お支払確認後、復旧データを保存用メディアにコピーして、納品いたします。
復旧データが保存できる容量のディスクをご準備ください。

保存用メディアについて

  • データが保存されているメディアはお預かりできません。
  • USB接続または内臓HDD等、設定なく接続できる媒体に限ります。
    ※ネットワークディスク、RAID設定が必要なディスクなどは対応外です。

お申込書のダウンロードはこちら

様々なメーカーのNASに対応可能

ご依頼の多い、Buffalo TeraStation、IODATA LANDISK、QNAP、NetGear、drobo製品は、
別途専用ページをご参照ください。暗号化したNASにも対応しております。

NASの障害と復旧費用 *2TBまでの固定料金

簡易障害復旧費用:108,000円
  1. RAID構成の初期化
  2. アクセスできない
  3. 機械的な損傷がない場合
一部データにアクセス不可
それ以外のデータにはアクセス可能、たまにアクセスできる時もある。
復旧率  :100%
希望データ:写真、Adobeデータ
作業日数 :1日
物理・複合障害復旧費用:183,600円
  1. ディスクの損傷
  2. RAID崩壊
  3. リビルド中のエラー
  4. その他複合障害
E04エラー表示
1番、4番のディスクにエラーが発生、読み取りができない様子。
復旧率  :99%以上
希望データ:DBファイル、VMイメージ
作業日数 :2日
暗号化障害復旧費用:378,000円
  1. 暗号化ボリュームの障害
  2. 暗号化NASのディスク損傷
RAID崩壊(暗号化)
ディスクの故障が発生し、RAID崩壊のステータス。暗号化ボリュームを使用。
復旧率  :96%以上
希望データ:オフィス系、写真
作業日数 :2日

NAS復旧実績公開モデル一覧

NAS復旧の導入事例

Fullon株式会社 様

Fullon株式会社 様

出張やサーバが起動できる状態への復旧など、付加価値が高いと思った。
サーバーの故障が月末に発生し、緊急でデータ復旧サービスをご依頼いただきました。現地の状況、サーバーの起動などの条件から、今回はピックアップサービスをご利用いただきました。

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セキュリテイ体制

お預かりするデータを安全に管理するため、セキュリティ対策を施しています。

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