NAS(ネットワークHDD)の
データ復旧

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障害メディアの種類

  • ディスク単体
    (Standard)
  • ディスク複数
    (Standard RAID)
  • 暗号化NAS
    (Professional)
  • Network復旧
    (NAS Recovery)

モデル例
BUFFALO : LS-210、LS-VL、LS-YL、LS-HGL ...
IODATA : HDL-CES、HDL-A、HDL-C、HDL-S、HDL-FM

ディスクのモデルを確認

外側のケースの大きさ、またはモデル名から内蔵のディスクが単体なのか複数なのかを確認します。ディスクの本数とRAIDの構成によって使用するソフトウェアが異なるため、仕様書またはメーカーに確認してください。

作業前の注意点

ネットワークディスクを作業するには、LAN経由ではなく、内蔵SATAケーブルやUSB変換などの接続を行い、マスストレージデバイスとして認識させる必要があります。
多くの場合はケースから内蔵ディスクを取り外す必要が有り、メーカー保証対象外となる場合が多いので、ご注意下さい。

モデル例
BUFFALO : TS-XHL, TS-QVHL, TS-5400D
IODATA : HDL-GT, HDL-GTR, HDL-XR

RAIDボリュームの確認

ディスクが複数搭載されている製品は、ディスクの状態とRAIDの設定を確認してください。機械的に故障(異音がするなど)している場合はソフトウェアでは復旧できません。(仮想ディスク機能により一部は可能)

FWのアップデートは行わない

EMモード、RAID崩壊モード等に対して、FW(ファームウェア)のアップデートで修復される可能性は低く、データ領域を一部初期化してしまい、ディレクトリ構造が復元できなくなったり、一部のデータが復旧できなくなる可能性があります。また、ディスクを取り外す際は、順番がわかるように明記してください。

暗号化されたNASの見極め

上位機種はRAIDボリュームやディスク自体を暗号化することができます。管理者に問い合わせるか、NAS Navigator(BUFFALO)や、MagicalFinder(IODATA)から管理画面にアクセスして確認します。

復旧方法は二通りから選べる

データ復旧の会社やシステムを持ち出せない、自分たちで復旧したいお客様は「復旧天使Professional」と「暗号化NASソリューション」をご提案、システムや実データを預けることなく復旧が可能です。
データ復旧を依頼したいお客様は、すべてお任せの成功報酬対応、データ復旧サービスをご利用ください。

対応メーカー
BUFFALO、IODATA、QNAP、Synology、WD

アクセス可能なメーカー製NAS

ディスクを取り外すことなく、ネットワーク経由でNASにアクセスできるネットワークストレージ復旧は、「Buffalo」、「IODATA」、「QNAP」、「Synology」、「WD」のNASに対応しています。

使用条件と注意

ネットワークストレージ復旧は、アクセスできるNASに対してのみ使用できます。WEB管理画面やNAS Navigator 等のメーカツールでアクセスできない場合には対応していません。またNAS本体の再起動を行う場合もありますので、使用には十分注意してください。

体験版のダウンロード

  • ディスク単体
    (Standard)
  • ディスク複数
    (Standard RAID)
  • 暗号化NAS
    (Professional)
  • Network復旧
    (NAS Recovery)

Standard

作業用PCの準備

復旧作業を行うパソコンを準備します。Windowsの場合は、単体またはRAID構成によって該当のソフトウェアをダウンロード、インストールします。Mac、Linuxインストール版もご用意しておりますので、お客様の環境に合わせてご準備ください。

インストール環境 ダウンロード
Windows Windows 32bit/64bit (zip 5.9MB)
Macintosh Macintosh 10.9以上 (zip 4.0MB)
Linux Linux 32bit/64bit (z 20.8MB)

Standard RAID

RAID構成でソフトを選ぶ

RAID0、RAID5、RAID6を復旧する場合は「Standard RAID」をダウンロードしてください。RAID1設定で、ディスクを一本ずつチェックする場合は「Standard」でも対応可能です。

インストール環境 ダウンロード
Windows Windows 32bit/64bit (zip 6.2MB)
Macintosh Macintosh 10.9以上 (zip 4.1MB)
Linux Linux 32bit/64bit (z 21.1MB)

Professional

暗号化NASを復旧するソフト

暗号化されたNASのRAIDボリュームを復旧するには「Professional」と有料サービスをご利用いただく必要があります。データの入ったシステムを預ける必要が無いため、データ復旧の会社様もご検討いただけます。

インストール環境 ダウンロード
Windows Windows 32bit / 64bit (zip 6.56MB)
Macintosh Macintosh 10.9以上 (zip 4.37MB)
Linux Linux 32bit / 64bit (z 21.6MB)

NAS Recovery

ネットワーク経由で簡単復旧

データの削除やRAID構成情報の損傷など、NASとの通信が可能な状態でデータにアクセスできなくなった場合は、ディスクを取り外す必要はありません。新しく復旧天使に仲間入りした「ネットワークストレージ復旧」をお試しください。

インストール環境 ダウンロード
Windows Buffalo (zip 10.4MB)
IODATA (zip 14.9MB)
QNAP (zip 10.7MB)
Synology (zip 13.2MB)
WD (zip 10.3MB)

復旧したいメディアの接続

ディスクを直接、接続する

NASなどのメディアに対して、ネットワークを介してアクセスすることはできません。内蔵ハードディスクを取り出し、作業用PCにUSBケーブルまたは、内蔵ケーブルで接続してください。

Windowsのディスクの管理からディスクが認識できない場合、物理障害の可能性がありますので、弊社サポートまでご連絡ください。※フォーマットの要求が出る場合があります。すべてキャンセルしてください。

また、Linux等で起動後、「xfs_repair」「fsck」等のコマンドを実行しますと、データコードが変更される可能性がありますのでご注意ください。

パーティション検索と
スキャン

  • ディスク単体
    (Standard)
  • ディスク複数
    (Standard RAID)
  • 暗号化NAS
    (Professional)
  • Network復旧
    (NAS Recovery)

自動読み込み機能

ファイルシステムに大きな損傷が無い場合、該当のドライブやパーティションをクリックするだけで、ご希望のデータにアクセスできます。

データはどこに?

ネットワークディスクの多くは、複数のパーティションに別れていますが、一番大きいパーティションがデータ領域です。

RAIDボリュームの自動構築

RAID構成のディスクを接続すると、RAIDパラメータ(構成情報)を読み取って、自動でRAIDを構築し、ボリュームをマウントします。軽度の障害の場合は、接続するだけでデータにアクセスできるようになります。

データのスキャン

最近のNASでは、XFSというファイルシステムが多く使用されています。実データが入っているパーティションはサイズが大きくわかりやすいため、簡単にスキャンできます。パーティションが表示されない場合は、パーティションを検索するところから始めます。

暗号化ボリュームを構築

各ディスクのコードやスロット番号などから、暗号化されたボリュームを構築します。不明なパーティションとなりますが、有料サービスの暗号化NAS復旧をご利用いただき、提供された復号化キーにより通常ボリュームに復号が可能です。こちらは「Professional」専用機能です。

その場で復旧

復号キーの抽出は、システム情報とキー情報など、実データとは関係のない情報から行われるため、同業者の方も数多くご利用いただいています。復旧サービスのご利用が難しい場合は、こちらをご検討ください。

NASにアクセスできる?

ネットワークストレージ復旧は、各メーカーの管理ソフト(Buffalo:NAS Navigator、IODATA:Magical Finder等)やWEB管理画面にアクセスできる場合にのみお試しいただける製品です。

データのスキャン

各メーカーのモデル、RAID構成情報から、自動でRAIDを構築します。データパーティションが表示された場合は、すぐにアクセスやスキャンが可能です。

データを復旧(保存)する

プレビュー機能を使ってチェック

ファイル自体が破損している場合は、破損した状態で復旧されます。ファイルのチェックが可能なプレビュー機能を利用して確認できます。

ライセンスの購入

復旧できそうと判断された場合は、ライセンスを購入してアクティベーションを行うと、すぐに正規版に切り替わります。認証後は、スキャンしたデータの保存ができるようになります。

データが復旧できずにお困りのお客様へ

弊社の技術者がお客様に代わって、データを安全に復旧します。

その場で復旧というご提案

リモート復旧サービスはシステムの持ち出しも、ソフトウェアの購入も必要有りません。
機械的損傷が無ければ、以下障害にその場で対応・復旧できます。

  • ・データが文字化けしている
  • ・RAIDの構成がわからない
  • ・機器を送る時間がない
  • ・支払は復旧できた時だけがいい
  • ・間違って余計壊れないか心配

リモート復旧サービスの詳細はこちら

任せて安心、データ復旧サービス

メディアに機械的な損傷(物理障害)がある場合、ソフトウェアでは復旧できません。
また、無理に作業を進めると状態が悪化して復旧できなくなるケースもあります。

  • ディスクを
    認識しない
  • ディスクが
    回転していない
  • ディスクから
    異音がする
  • OSやソフトの動きが
    極端に遅い

充実した設備、豊富な経験からお客様のデータを、より安全・確実に復旧します。

まずは無料初期診断から

復旧できなければ無料安心

復旧天使ライセンス購入割引最大30%OFF

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