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mp4動画が再生できない理由とは？何故か開けないときの対処法9選

mp4動画が突然再生できなくなった……そんな経験はありませんか。再生できなくなったり開けなくなったりすると、理由が分からず不安になりますよね。

そこで本記事では、パソコンやスマホでMP4ファイルが再生できない代表的な原因4つと、それぞれに対応した具体的な対処法を解説。破損・コーデック・再生環境など、知っておくべき基本ポイント が分かります。mp4動画が見られずに困っている人や、今後同じトラブルを避けたい人は、ぜひ参考にしてください。

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mp4動画が再生できない理由
mp4動画が再生できない理由に合わせた対処法
mp4動画が再生できない時の注意点
まとめ：mp4動画が再生できない理由に合わせた対処法を実施してください！

mp4動画が再生できない理由

mp4動画がパソコンやスマホで再生できない理由として、以下の4点が挙げられます。

mp4ファイルの破損
パソコンやスマホの不具合
コーデックが対応していない
動画プレイヤーの不具合

理由の詳細を、1つずつ解説します。

理由①：mp4ファイルの破損

再生したいmp4ファイルが壊れていると、動画を視聴できません。mp4ファイルが破損する理由は、ダウンロードの失敗や保存先の不具合が原因です。破損したファイルは、完全な状態ではありません。情報が一部欠けているので、mp4動画が再生できなくなってしまいます。

理由②：パソコンやスマホの不具合

再生するパソコンやスマートフォンに、不具合が起きている可能性もあります。パソコンやスマホが壊れているのではなく、処理能力が追い付かないケース です。例えば以下の事象が挙げられます。

パソコンやスマホが古い機種
他の作業をしながら動画を視聴
4Kのような容量の大きいmp4動画

これらの場合、CPUの処理が追い付かずに、mp4動画再生中に動作が不安定になります。

理由③：コーデックが対応していない

mp4動画を圧縮・解凍するコーデック（codec）が、パソコンやスマホに対応していないケースもあります。コーデックが最新の場合、お使いのパソコンやスマホに対応していないからです。動画ファイルの中に、映像・音声データがそれぞれ入っています。コーデックは映像・音声それぞれに決められており、どちらか一方でも対応していなければmp4動画ファイルはエラーとなります。視聴環境に合ったコーデックでなければ、mp4動画は再生できません。

理由④：動画プレイヤーの不具合

パソコンやスマホに入っている動画プレイヤーの不具合でも、mp4動画は再生できません。

プレイヤーのバージョンが古くてバグが含まれている
OSとプレイヤーの相性が悪い
プレイヤーの設定ファイルが破損している

このような状況により、動画プレイヤーは不具合を起こします。とくにOSがバージョンアップ後 は、動画プレイヤーが対応しなくなるケースもあります。動画プレイヤーの調子が悪いと、mp4動画は再生できません。

mp4動画が再生できない理由に合わせた対処法

mp4動画が再生できない理由に合わせた、9つの対処法を解説します。

mp4ファイルの破損①：動画の再ダウンロード

mp4ファイルが破損しているのであれば、再ダウンロードで解決できる可能性があります。ダウンロードがうまくいかない具体的な理由は、以下3点です。

メモリ不足によるダウンロード未完了
ダウンロード中に通信切断
セキュリティソフトによる干渉

再ダウンロード前に、保存領域に余裕があるか、通信が正常であるかを確認してください。その後の再ダウンロードで、正常なmp4ファイルを保存できるでしょう。

mp4ファイルの破損②：復旧ソフトまたは復旧業者の利用

mp4ファイルの破損には、保存したメディアの故障も含まれます。この場合は、復旧ソフトや復旧業者の利用で解決できます。パソコンのHDDやスマホのSDカードが壊れた状態だと、保存したファイルは読み込めなくなる ためです。①で解説した再ダウンロードでは、解決できません。データ復旧ソフトの復旧天使では、無料体験版でデータプレビューが可能です。復旧の可能性を確認後に、ソフトのライセンス購入を検討できます。

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データ復旧ソフトについて詳しく知りたい人は、以下の記事をお読みください。

パソコンやスマホの不具合①：再起動・OSアップデート

パソコンやスマホの不具合の場合、再起動やOSアップデートで解決できます。とくに長時間利用したパソコンやスマホは、メモリ不足になりがちです。再起動するとリセットされるので、動作が安定し動画が再生できるでしょう。また再起動時にOSアップデートが表示されるケースもあります。OSも最新のものにアップデートし、パソコンやスマホを良い状態に保ちましょう。

パソコンやスマホの不具合②：メモリ容量の確認

パソコンやスマホが不具合を起こす原因として、メモリ不足も考えられます。パソコン・スマホのメモリには、2種類あります。

メモリの種類	内容	メモリ不足時の症状
RAM	パソコンやスマホが動くためのメモリ容量	ソフトやアプリの強制終了・動作が重くなる
ストレージ	動画や画像などを保存する容量	ファイルが保存できない

それぞれのメモリに余裕があるか確認してください。RAMの場合は再起動やキャッシュクリアで解決できます。ストレージがいっぱいの場合は、より容量の大きな保存メディアに交換しましょう。

コーデック非対応①：コーデックインストール

コーデックが対応しておらず動画が再生できないとき、インストールで解決できます。コーデックは、動画や音声ファイルを、圧縮・解凍するプログラムです。

エンコーダ（圧縮）：動画・音声を小さくまとめる
デコーダ（解凍）：圧縮されたデータを再生する

つまり、再生したいmp4ファイルのコーデックに対応した、デコーダが必要です。そのためにはコーデックをインストールし、mp4動画が再生できる環境をパソコンに追加 します。もしこの方法が「分からない」「難しい」と思った場合は、次に解説する②の解決策がおすすめです。

コーデック非対応②：別の動画プレイヤーの使用

コーデックに対応しておらずmp4動画が再生できないとき、プレイヤーソフト・アプリの変更をお試しください。動画プレイヤーには主要なコーデックが内蔵されているからです。例えば世界的に有名なVLCメディアプレイヤーの場合、以下のOSでも使用できます。

Windows
macOS
iOS
Android
Chrome OS

コーデックインストールを難しく思う人には、別の動画プレイヤーのご使用をおすすめします。

動画プレイヤーの不具合①：アップデート

動画プレイヤーの不具合で、mp4が再生できないのであればアップデートを試しましょう。最新版のプレイヤーソフト・アプリにすると、以下が解消されます。

最新のコーデックに対応していない問題
OSとの互換性
プレイヤーのバグ

プレイヤーのアップデートは、セキュリティ面でも重要 とされています。動画プレイヤーは最新のバージョンを保ちましょう。

動画プレイヤーの不具合②：別のファイル形式に変換

動画ファイル形式のmp4を、別の形式に変換すると、再生できる可能性があります。例えばMacやiPhoneの場合、mov形式は相性がいいとされています。ファイル形式は、無料の変換ソフトやオンラインツールで変換できます。難易度が高いと感じる場合は、次に解説する③の解決法がおすすめです。

動画プレイヤーの不具合③：別の動画プレイヤーの使用

プレイヤーの不具合が理由でmp4動画を再生できないとき、別プレイヤーをご使用ください。最新版にアップデートしたプレイヤーでも、OSやmp4ファイルのコーデックによっては、相性が悪いケースも考えられるためです。例えばWindowsパソコンでQuickTime Playerをお使いの場合、サポートが終了しています。この場合は標準装備である、メディアプレイヤーの使用がおすすめです。プレイヤーを変更すると、mp4動画が再生できる可能性があります。

mp4動画が再生できない時の注意点

mp4動画が再生できない時の注意点として、以下の3つが挙げられます。

物理障害が疑われる場合はデータ復旧業者に相談する
開発元が不明なソフトをインストールしない
破損が疑われるmp4動画を上書き保存しない

それぞれ具体的に解説します。

注意①：物理障害が疑われる場合はデータ復旧業者に相談する

保存先であるメディアの故障のうち、物理障害が疑われる場合は、データ復旧業者に相談してください。物理障害とは、メディアの機器やパーツが物理的に壊れている状態です。例えばパソコン内蔵のHDDから異音・異臭がしたり、スマホのSDカードが折れ曲がったりした場合です。これらの場合は、再起動やアップデートはもちろん、データ復旧ソフトでも解決できません。操作を続けると負荷がかかってしまうため、すぐにデータ復旧業者へ相談しましょう。