復旧作業前の準備
復旧作業に必要なものは、①作業用のパソコン、②障害ディスクの接続環境、③復旧データの保存用メディアです。復旧したいメディアによって接続方法が異なりますので、下の対象メディア別接続方法を参考にしてください。
メディア別 接続・復旧準備
復旧したいメディアの種類を選択して、接続方法と作業手順をご確認ください。
パソコン（内蔵ディスク）の場合
作業用のパソコンを用意
PC本体の場合は復旧天使をインストールすることで、データ領域の上書きが発生し、削除データの復旧が難しくなります。データの上書きを行わないためにも、ハードディスクを取り外し、別の作業用パソコンに接続して復旧を行います。
作業前の注意点
PC本体の分解や内蔵ディスクの取り外しを行うと、本体のメーカー保証が切れてしまう場合がありますので、保証期間や範囲をよくご確認のうえ、作業を行ってください。
外付HDD（USB/FW/eSATA接続）の場合
すぐに作業できます
PC本体にソフトウェアをインストールしますので、外付けのHDDに影響はありません。念のため、外付けHDDは外した状態でインストールを行った後、外付けHDDを接続してからソフトを立ち上げてください。すぐにスキャンをかけることができます。
物理障害の可能性も考えて慎重に
誤ってデータを削除・フォーマットしてしまった時も、すぐの作業であれば多くのケースは復旧天使ソフトウェアでデータが復旧できます。稀に、ハードディスク自体にエラーが発生している可能性があります。
NAS（ネットワークディスク）の場合
ディスクを取り外す作業が必要
復旧天使は、ネットワーク経由でのデータ復旧に対応していません。NASにアクセスできない場合はもちろん、データを削除した場合もディスクを取り外して、USB経由または内蔵ケーブルで、ローカルディスクとして認識させる必要があります。
作業前の注意点
NASのディスクの取り外しを行うと、本体のメーカー保証が切れてしまう場合がありますので、保証期間や範囲をよくご確認のうえ、作業を行ってください。
RAID（複数ディスク）の場合
ディスクを個別にすべて接続
NAS、サーバ等、RAID構成でディスクを複数搭載しているモデルの復旧には、構成するすべての各ディスクをパソコンに接続する必要があります。機械的に故障しているディスクは接続しても読めませんので、仮想ディスク代替え機能を利用して復旧を行います。
イメージファイルを使用する方法
復旧天使には、イメージ取得機能があります。ハードディスク等の記録媒体のデータコードをファイルに保存する機能であり、仮想的なディスクとみなすことができます。ディスク４本に対し、ポートが２つしかない場合は、2本のイメージを取得後、イメージ×2、ディスク×2を接続して、計4本に対して作業を行うことができます。
ディスクの認識確認
ドライブが認識できれば作業可能
NASや損傷したディスクのパーティションは、不明なパーティションと表示される可能性がありますが、ドライブ自体が認識されていれば、復旧天使でスキャンが可能です。
認識されない場合は再チェック
復旧天使の「更新」をクリックしてもドライブが表示されない場合は、接続方法に問題があるか、ディスク自体の機械的な損傷により認識できない状態です。再度接続確認を行ってください。
データ復旧ソフトで解決できなかった場合も
プロのデータ復旧サービスにお任せください
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