「落としたら認識しなくなった」「ぶつけたら異音がし始めた」「電源が入らない」——落下・衝撃は深刻な物理障害を引き起こします。
すぐに通電を止めて、専門のデータ復旧サービスにご相談ください。
落下・衝撃はHDD内部の深刻な損傷を引き起こします。
すぐに通電を止め、専門家にお任せください。
HDDは落下・衝撃に非常に弱い精密機器です。落とすことで読み書きヘッドが磁気ディスク（プラッター）に接触・損傷したり、軸受けが変形したりすることがあります。この状態で通電を続けると、ディスク表面がさらに傷つき、データが完全に失われる可能性があります。
物理障害は市販のデータ復旧ソフトでは対応できません。クリーンルームなどの専門設備を持つデータ復旧サービスへすぐにご相談ください。
落下・衝撃に気づいたら、今すぐ電源を切ってください。以下の行動はデータを永久に失う原因になります。
落下後のHDDへの通電を続けることは絶対NG。内部損傷がさらに悪化し、データが完全に失われます。
落下・衝撃を受けたHDDに復旧ソフトを使用するのは厳禁。スキャン中に磁気ディスクがさらに損傷し、復旧不可能になる可能性があります。
HDDを自分で分解するのは絶対NG。内部はクリーンルーム環境でないと作業できず、分解した瞬間にデータが失われます。
落下・衝撃を受けたHDDは物理的な障害が発生している可能性があります。
市販の復旧ソフトを使用すると状態が悪化し、データが完全に失われる可能性があります。
落下・衝撃後はすぐに電源を切ってください。通電を続けるほど内部損傷が悪化します。
物理障害のHDDに復旧ソフトを使うと、ディスク表面がさらに傷つき復旧不可能になります。
クリーンルームなどの専門設備を持つデータ復旧サービスへ早急にご相談ください。
異音がする状態は、磁気ヘッドやプラッタの物理障害が発生している可能性が高く、市販ソフトでは対応できません。クリーンルームでの専門作業が必要です。
ご相談・無料診断・お見積もりからスタート。お客様の同意なしに作業を進めることはありませんので安心してご依頼ください。
電話（0120-17-1004 *平日10〜17時）またはお問い合わせフォームから無料診断をお申し込みください。症状・機器情報をお伺いします。診断するまで、可能な限り通電しないでください。ご不安なお客様はご相談だけでも承ります。
機器を弊社までお送りいただくか、お持ち込みも可能です。配送中の衝撃で状態が悪化しないよう、緩衝材で十分に包んでください。配送料はお客様負担ですが、診断料は無料です。
クリーンルーム内で機器を診断し、障害の状況・復旧可能性・必要な作業内容を分析します。診断結果とお見積もりをご提示し、お客様の同意を得てから作業を開始します。同意いただけない場合はキャンセル可能で、費用は発生しません。
クリーンルーム内で磁気ヘッドや基板の交換、専用機器を使ったプラッタからの直接読み出しなど、専門技術で復旧作業を行います。作業期間は障害の程度によりますが、平均1日〜3営業日程度です。
復旧したデータの一覧をご確認いただき、必要なデータがあることを確認できてから納品します。データは新しいHDDまたはお客様ご指定のメディアにコピーしてお渡しします。万一希望データが復旧できなかった場合は費用は発生しません（成果報酬制）。
診断・お見積りは無料。復旧できなかった場合の費用は発生しません。
診断・お見積りは完全無料。
復旧できなかった場合の費用は発生しません。
スキャン・プレビューは完全無料。復旧できるファイルを確認してから購入できます。
操作方法でご不明な点はマニュアルをご参照ください。
