「カチカチ」「ガリガリ」「シャー」「ジー」「ピーピー」と聞こえたら、
物理障害のサインです。すぐに電源を切ってご相談ください。
まだデータを取り戻せる可能性があります。
カチカチ・ガリガリ・シャー・ジー・ピーピーといった異音は、HDDの磁気ヘッドや内部機構が物理的に損傷しているサインです。通電を続けると状態が悪化し、データが失われる可能性が高くなります。
異音がする状態は物理障害（ヘッドクラッシュ・スピンドルモーター不良・プラッタ損傷など）を意味します。市販の復旧ソフトでは対応できず、無理に通電すると磁気プラッタに傷がつき、データが永久に失われる可能性があります。
復旧にはクリーンルームでの分解作業・部品交換・専用機器でのデータ読み出しが必要です。気づいた時点で電源を切り、データ復旧サービスにご相談ください。
異音に気づいたらすぐに電源を切ってください。以下の行動はデータを完全に失う原因になります。
異音がする状態で通電を続けると、ヘッドが磁気プラッタを傷つけ、データ復旧が不可能になります。気づいた時点ですぐに電源を切ってください。
物理障害の状態で復旧ソフトを実行するのは厳禁。スキャン中の通電と読み取り動作で、損傷が悪化します。物理障害はソフトでは対応できません。
HDDは無塵環境（クリーンルーム）で組み立てられています。一般環境で分解するとホコリ・微粒子がプラッタに付着し、データが完全に読めなくなります。
異音がする状態は、磁気ヘッドやプラッタの物理障害が発生している可能性が高く、市販ソフトでは対応できません。クリーンルームでの専門作業が必要です。
ご相談・無料診断・お見積もりからスタート。お客様の同意なしに作業を進めることはありませんので安心してご依頼ください。
電話（0120-17-1004 *平日10〜17時）またはお問い合わせフォームから無料診断をお申し込みください。症状・機器情報をお伺いします。診断するまで、可能な限り通電しないでください。ご不安なお客様はご相談だけでも承ります。
機器を弊社までお送りいただくか、お持ち込みも可能です。配送中の衝撃で状態が悪化しないよう、緩衝材で十分に包んでください。配送料はお客様負担ですが、診断料は無料です。
クリーンルーム内で機器を診断し、障害の状況・復旧可能性・必要な作業内容を分析します。診断結果とお見積もりをご提示し、お客様の同意を得てから作業を開始します。同意いただけない場合はキャンセル可能で、費用は発生しません。
クリーンルーム内で磁気ヘッドや基板の交換、専用機器を使ったプラッタからの直接読み出しなど、専門技術で復旧作業を行います。作業期間は障害の程度によりますが、平均1日〜3営業日程度です。
復旧したデータの一覧をご確認いただき、必要なデータがあることを確認できてから納品します。データは新しいHDDまたはお客様ご指定のメディアにコピーしてお渡しします。万一希望データが復旧できなかった場合は費用は発生しません（成果報酬制）。
異音がする場合は通電を続けると損傷が悪化します。
診断・お見積もりは無料、完全成果報酬制で安心してご相談いただけます。
復旧天使の操作が難しい、ソフトではデータが復旧できなかったという会員様向けの限定サービスをご用意。プロのデータ復旧エンジニアが、お客様のデータをより安全に抽出し、別メディアに入れて納品いたします。
