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復旧天使ライセンスの移行、簡単3ステップ!

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復旧天使ライセンス移行

サポート期間の確認と移行準備

こんにちは、復旧天使カスタマーサポートです。
今回は、復旧天使をインストールしていたパソコンを買い換える場合や、パソコンが壊れてしまった場合に、復旧天使のソフトとライセンスを移行する方法をご案内します。

まずはじめに、復旧天使は「1年のサポート期間」がついています。
この1年は、同じソフトウェアがアップデート(Ver8.12 -> 8.13など)された場合に、購入から1年以内であれば新しいバージョンが無料で使えます!というものです。
1年超えたらどうなるの?使えるのは1年だけ?という質問も多くいただくのですが、購入から1年以内のバージョンであれば、2年目以降もずっと使用できます。

復旧天使のサポート期間は1年


注意点としては2つです。







サポート期間が終了した製品とライセンスに関しては、サポートはありません。
インストールされたパソコンでは継続使用できますが、パソコンの交換やOSの
再インストールなどをした場合、旧Ver(有効なサポート期間内)のソフトを再イン
ストールする必要があります。

 

特に注意が必要なのが2点目で、旧Verのインストールファイルが必要という部分です。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
例)2020年4月1日購入 サポート期間:2020年4月1日〜2021年3月31日
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
2020年4月1日の最新バージョンはVer7.16、サポート期間終了前2021年3月31日時点の最新バージョンはVer8.14になりますので、この期間内のVerについてはすべてご使用可能ですが、2021年4月1日以降にアップデートされたバージョンでは認証できません。
旧バージョンのソフトウェアは、各ソフト・バージョンごとにご用意をしていますが、対応OSやセキュリティ等の点からもご提供可能なバージョンに制限があります。
古いバージョンから順にご提供が終了致するため、ライセンス購入時にダウンロードされたインストールファイルを保管いただくことで、サポート期間終了後も旧バージョンではありますが、ご使用いただくことが可能です。

サポート期間とソフトウェアのバージョンを確認できたら、移行準備に進みましょう。


1-1.認証コード(ライセンス)の準備
復旧天使の公式サイトにログイン後、マイページに購入した製品・ライセンス、認証コード、サポート期間が表示されていますのでご確認ください。
  
  マイページ(ログインが必要です)
  https://www.recovery-angel.jp/member/soft-information.html

認証コードとサポート期間の確認

 

1-2.インストールファイルの準備
マイページで確認したサポート期間内にリリースされたバージョンのインストールファイルを準備します。
購入後1年以内であれば、ダウンロードページから最新バージョンを取得します。
購入後1年を経過している場合は、パソコン内にダウンロードされたファイルを準備するか、下記の旧製品ダウンロードページから該当のファイルをダウンロードします。
旧製品ダウンロードページにご希望のバージョンがない場合は、申し訳ありませんがご提供が終了しておりますので、新規購入(更新割引)をご検討ください。
  
  旧製品ダウンロードページ
  https://www.recovery-angel.jp/soft_faq/old_download.html

旧パソコンからライセンスを削除

移行元となるパソコンから復旧天使のソフトウェアおよびライセンス登録を削除します。
旧パソコンが壊れてしまって操作ができない。という場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

2-1.ライセンスの削除

アドバンスドモードで起動後、右上のライセンスアイコンをクリックします。
ライセンスの表示


表示されたウィンドウの認証コードに表示されている英数字をすべて選択(Ctrl+a)し、Deleteキーで削除をします。
ライセンスの削除

すべて削除後、ライセンス登録をクリックしますと「このライセンスを無効にしますか?」というポップアップが表示されるので、はいをクリックします。
削除完了

これでライセンスの削除は完了です。
ソフトウェアを終了し、次にソフトウェアの削除を実行しましょう。

 

2-2.ソフトウェアの削除

Windowsのスタートボタンから、「復旧天使マネージャー」 - 「復旧天使ソフトウェア管理」をクリックして立ち上げます。
復旧天使ソフトウェア管理

インストールされたパッケージの下に、復旧天使ソフトウェアが表示されていると思いますので、該当ソフトを選択後、右下のアンインストールをクリックします。
復旧天使のアンインストール


すべてのソフトウェアをアンインストールした後、左下に復旧天使ソフトウェア管理ソフトのアンインストールボタンが表示されますので、クリックしてアンインストールを行います。
復旧天使ソフトウェア管理を削除

これで旧パソコン側の削除は終了です、お疲れ様でした。

新パソコンのインストールとライセンス認証

移行先となる新しいパソコンへの登録方法は、新規登録と同じ方法です。
体験版となる復旧天使のソフトウェアをインストール後、ソフトを立ち上げて認証コードを入力すれば完了です。
1-1で準備した認証コードと、1-2で準備したインストールファイルを使用して認証を行います。
認証完了後、スキャンされたデータを保存することができるようになります。

復旧天使を使ってみる
プロに復旧を依頼する

ディスク自体が壊れているような場合は、復旧ソフトでは対応できません。作業を行うことでより悪化してしまう可能性がありますので、作業がご不安なお客様や接続する設備や環境がない場合、大事なデータだからプロに依頼したいというお客様は復旧サービスをご利用ください。

POINT 1
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お支払い
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