ディスクを認識しませんか?
障害原因は様々です、安全な切り分けの為にも復旧天使までご相談ください。

ディスクが認識されない場合は、ハードディスクの機械トラブルの可能性があります。ディスクから異音がしたり、ディスクが回転していないなど、具体的な障害がお分かりになりましたら、障害内容を弊社までお伝えください。
Windowsの場合
マイコンピュータを開いてもディスクが認識しない場合、デスクトップ上のコンピュータを右クリックして「コンピュータの管理(G)」-「ディスクの管理」を確認します。
Macintoshの場合
ディスクを接続してもボリュームがマウントされない場合、Finderを開き、「アプリケーション」-「ユーティリティ」-「ディスクユーティリティ」から確認します。