データ復旧サービス案内

STEP 2
障害メディア持込み/郵送

障害メディアの状態を正確に確認するために初期診断を無料で実施します。
お近くまたはお急ぎのお客様は弊社まで障害メディアをお持込ください。
遠方、お急ぎでないお客様 はご郵送にも対応しております。

• お持ち込み方法の案内
• ご郵送方法の案内

STEP 3
初期診断の実施

ハードディスク単体の場合、無料初期診断は約30分ほど、以下内容を診断結果としてお伝えします。

• 障害メディアの状態と障害内容
• 復旧費用のお見積もり
• 作業日数

※一度提出したお見積もりは、その後変更されることはありませんのでご安心ください。
※障害メディアの状態によっては、作業日数が前後する可能性がございます。

STEP 4
復旧作業の実施

初期診断結果をご確認後、復旧費用と所要時間にご了承いただければすぐに復旧作業にとりかかります。

• 物理障害の復旧(パーツの交換, ドライブ情報の修正など)
• ディスクから異音がする、認識しないといった場合、機械的に修復作業を行い、ディスクを認識できる状態にします。パーツ交換などの精密作業はすべて自社ラボのクリーンブース内で弊社エンジニアが実施します。

• 論理障害の復旧(ディスクイメージの取得, ファイルシステムの修復, データ領域の復旧)
• 機械的な損傷(セクター不良)等を避けるため、障害ディスクのデータコードをすべてディスクイメージとしてコピーします。
  その後、コピーしたディスクイメージに対して、ファイルシステムの修復、削除データの復旧等を行い、お客様の希望データを抽出します。

• RAID障害の復旧
• サーバやNASなどのRAIDボリュームに対する復旧は,各ディスクのイメージから仮想的にRAIDを構築しブロックサイズやファイルシステムを分析して、整合性の高いボリュームからデータを復旧します。