NASのデータ復旧

ディスクの故障、RAID崩壊や暗号化にも完全対応
正確な技術力で翌日結果報告 ※固定料金で安心

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NAS復旧サービスのご案内

複数ディスクやリビルド中の故障など、複雑な障害にも完全対応。
BUFFALO、IODATA、QNAP、NetGear等のNASに対応しています。

復旧費用と障害レベルの4プラン

復旧天使Standard RAID

Lv1:軽度障害
(99,000円:4TBまで固定)
RAID構成やファームウェアの損傷により起動できない、アクセスできない状態からの復旧費用です。
* RAIDの初期化やファームウェアのアップ等によりデータコードが初期化された場合は、Lv3になります。

カスタマーサポート

Lv2:中度障害
(187,000円:4TBまで固定)
Buffalo EMモード、IODATA RAID崩壊など、RAID構成が損傷してデグレードモードに移行した状態からの復旧、またはディスクに中度レベルの物理障害(セクター不良や基板損傷などのHDDを分解しないで作業できる症状)が発生している場合の費用です。

Lv3:重度障害
(220,000円:4TBまで固定)
データの削除やRAIDの再設定など、データコードの損傷や初期化による障害からの復旧費用です。

Lv4:複合障害
(2640,000円:4TBまで固定)
HDDの重度物理障害(ヘッド故障やメディア損傷など)の複数発生やディスクの障害によるRAID情報の損傷、ボリューム損傷などの複合的損傷
※Seagate製のハードディスクの場合、障害内容によって別途見積もりとなる場合があります。

復旧サービスの流れ

  • お問い合わせ
  • 無料初期診断と
    お見積もり
  • 復旧作業
  • データの確認
  • お支払とデータ納品

お電話とメールでのご相談とお問い合わせ

ハードディスクの復旧に関するお問い合わせ、お見積もりなどは、お問い合わせフォーム、またはフリーダイヤル(0120-17-1004)までご連絡ください。
エンジニアが直接電話に対応しますので、詳細がわからない場合も、いくつかのご質問にお答えいただければお見積もりが可能です。
サーバーや仮想OSなどの専門的、技術的な内容にも対応できますので、データの復旧でお困りのお客様は、お気軽いお問い合わせください。

  • 障害内容の確認と、概算のお見積もり、納品までの日数をご案内できます。
  • 初期診断および復旧依頼の方法、持込みのご予約などを承ります。
  1. 無料診断・お問い合わせ
    0120-17-1004
    受付 平日9~18時
  2. お問い合わせフォーム
    お気軽にお問い合わせください。24時間受付中。

無料初期診断

ハードディスクの初期診断では、通常アクセスできないドライブ情報やディスクの状態を専門の環境で確認します。
約30分程度の診断により、障害部位の確認と正確なお見積もり、作業日数をお伝え致します。

ご来社のお客様:訪問日程をお電話またはメールでご連絡ください。
ご郵送のお客様:障害メディアとデータ復旧お申込み契約書をご郵送ください。

復旧費用のお見積もり

初期診断の結果から復旧費用を算出し、予想作業日程と共にご報告いたします。
初期診断後に決定したお見積りは確定金額となりますので、その後に費用が上がることはありません。また、すべて成功報酬となりますので、復旧できなかった場合に作業費用など別の名目でご請求することはありませんのでご安心ください。

無料初期診断のお申し込みはこちら

  • STEP 1
    初期診断
    ディスク復旧の専用ツールを使用して、状態を診断します。ドライブ情報の損傷等はこの時に修復します。
  • STEP 2
    分解作業
    ディスクが認識しない、異音がするような場合は、ディスクを分解して、プラッタ表面に傷がないかを確認します。
  • STEP 3
    ドナーパーツ
    パーツ交換が必要な場合は、3千個以上のドナーから最適なパーツを選択し、交換作業を実施します。
  • STEP 4
    パーツ交換
    ディスクの分解、パーツ交換はクリーンブース内(CLASS100)で、より安全な作業を可能にするHDD復旧専門ツールを使用して作業を行います。
  • STEP 5
    イメージ取得
    パーツ交換によりディスクが認識した後は、ハードディスク内のデータ領域全体を専用ツールを使用してコピーします。不良セクターなどはスキップさせます。
  • STEP 6
    データの修復
    ディスクイメージからファイルシステムの修復を行い、お客様の希望データをファイル単位で復旧します。指定データが開けるか、整合性についても確認します。

復旧データをご確認いただきます

復旧されたデータをリスト化して、お客様にご報告いたします。ご依頼時に指定された希望データが復旧されているかをご確認ください。
窓口ご来社可能な場合は、データの確認環境をご用意いたしますので、直接復旧されたデータを開いてご確認いただけます。窓口確認をご希望のお客様はその旨、お知らせください。

お支払と復旧データの納品

データリストをご確認いただき、問題なければ復旧費用をお支払いただきます。
窓口で現金によるお支払またはお振込みに対応しています。
※クレジットカードのお取り扱いはございません。

お支払確認後、復旧データを保存用メディアにコピーして、納品いたします。
復旧データが保存できる容量のディスクをご準備ください。

保存用メディアについて

  • データが保存されているメディアはお預かりできません。
  • USB接続または内臓HDD等、設定なく接続できる媒体に限ります。
    ※ネットワークディスク、RAID設定が必要なディスクなどは対応外です。

お申込書のダウンロードはこちら

様々なメーカーのNASに対応可能

ご依頼の多い、Buffalo TeraStation、IODATA LANDISK、QNAP、NetGear、drobo製品は、
別途専用ページをご参照ください。暗号化したNASにも対応しております。

NASの障害と復旧費用例 *4TBまでの固定料金

Lv1.軽度復旧費用:99,000円
  1. RAID構成の損傷
  2. アクセスできない
  3. 機械的な損傷がない場合
一部データにアクセス不可
それ以外のデータにはアクセス可能、たまにアクセスできる時もある。
復旧率  :100%
希望データ:写真、Adobeデータ
作業日数 :1日
Lv2.中度障害復旧費用:187,000円
  1. ディスクの中度損傷
  2. RAID崩壊
  3. リビルド中のエラー
E04エラー表示
1番、4番のディスクにエラーが発生、読み取りができない様子。
復旧率  :99%以上
希望データ:DBファイル、VMイメージ
作業日数 :2日
Lv5.暗号化障害復旧費用:385,000円
  1. 暗号化ボリュームの障害
  2. 暗号化NASのディスク損傷
RAID崩壊(暗号化)
ディスクの故障が発生し、RAID崩壊のステータス。暗号化ボリュームを使用。
復旧率  :96%以上
希望データ:オフィス系、写真
作業日数 :2日

NAS復旧実績公開モデル一覧

  • 復旧実績のあるモデルを、メーカーやモデル別に掲載しています。
    依頼の多いモデルを中心に掲載しておりますので、一覧にない復旧にも対応しております。
  • 実績モデルの確認

NAS復旧の導入事例

株式会社笠倉出版社 様

株式会社笠倉出版社 様

事務所移転でハードディスク10台中、なんと3台が動かない状態に...。
過去には壊れたディスクに対して、ご自身で電源を何度も入れたり、いろいろ試すことでより状態が悪くなった経験があったとのことで今回はすぐにご相談・ご依頼を頂きました。

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セキュリテイ体制

お預かりするデータを安全に管理するため、セキュリティ対策を施しています。

  • プライバシーマーク
  • 復旧データの暗号化
  • 入退室管理の徹底
  • データの完全廃棄

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