ハードディスクのデータ復旧

認識しない、異音などの機械的な障害も1.73日のスピード復旧
顧客満足度91.79%の安心サポート ※2013年12月現在

  1. Home
  2. ハードディスクのデータ復旧
  3. 部品別、障害内容の詳細
  4. プラッタの故障

部品別・障害内容の詳細

ハードディスクは大きく分けて、4つのパーツに分類されます。
故障したときの状況、症状から、障害部品の特定が可能であり、
障害部位によって復旧の可能性と費用、復旧までの時間がある程度判断できます。

CRCエラー(冗長性エラー)や一部のファイルにアクセスできないのは、ディスク内のプラッタが損傷している可能性あり。
今ならまだ間に合います。

プラッタ損傷(メディアの損傷)

プラッタの損傷は物理障害の中で最も難しい障害です。異音が発生したら、すぐに電源を切ってください。

データが保存されている物理的な部品がプラッタ(メディア)です。このパーツが損傷すると、他の部品をいくら交換しても復旧できなくなります。電源投入時にカチカチ、またはシィィィーッと擦れるような音がした場合は、分解後プラッタ表面に目で見てわかる程度の損傷(スクラッチ等)が確認されることがあり、この場合は復旧が難しい状況です。ただし、複数プラッタの大容量モデルの場合は、ディスクが認識できれば、残りのメディアから小サイズのデータを復元できる場合もあります。

他社分解作業による復旧不可の場合でも、弊社にご相談ください。

この障害の対応方法

障害の発生しているプラッタまたはヘッドの領域のみを除外(スキップ)するように制御し、正常な部分のデータ領域をすべて読み込みます。その後、読み取れていない障害領域に該当するヘッドを交換し、継続してデータの抽出を行ないます。これらは専用ツールでなければできない専門的な作業です。

カチカチ音がしてもすぐにはヘッドの交換を行ないケースもあり、復旧の経験と実績が、復旧結果に大きく影響します。

不良セクターとは?

読み書きできなくなった異常なセクターブロックです。

不良セクターとは、プラッター(記録ディスク)の損傷により、読み書きができなくなった領域です。データはセクターといわれる最小のブロック単位で保存され、このブロックに読み書きのエラーが発生すると、代替えセクターを用意し、そちらにデータを移行して、エラーのあった領域は今後使用しないように記憶します。

CRCエラー等が代表的な例ですが、一部の障害個所のデータを除いて(スキップして)、データを別のハードディスク移すことにより。復旧することが可能です。

ハードディスク情報とは?

モデル、シリアル、容量などのディスク自身の情報が読めなくなることで、HDDが認識できなくなります。

データが保存される領域のさらに前に、ハードディスク自体のドライブ情報が格納されている領域があります。ドライブ情報、ゼロトラック、SA(Service Area)等と呼ばれ、この情報が読み込めないとディスク自体が認識できません。

シーゲートBarracuda7200.11シリーズ/WesternDigital製HDDの認識不可や、容量が0MBと表示される問題もハードディスク情報の損傷によるものです。

ハードディスク情報を直接修正したり、同型から移植したりといった復旧作業は、専門のツールと高度な技術が必要となります。

HDDメーカー別・故障の特徴

依頼前のご相談・初期診断

すべての初期診断費用0円

内容 お問い合わせ方法 所要時間
依頼前のご相談/お見積り依頼 電話 即答
メール 当日~翌日
障害ハードディスクの初期調査 持込 30分程度
郵送 到着日中

復旧サービス正式依頼料金

  • 軽度障害
  • 中度障害
  • 重度障害
障害レベル 障害内容 料金(税込)
軽度障害 ハードディスク自体に損傷なし、交換部品が必要ない場合 43,200円~
中度障害 リカバリー後のデータ復旧、 基板損傷、軽度のセクタ不良など 64,800円~
重度障害 ヘッド不良、モーターの不良、重度のプラッタ損傷、
ハードディスクに複合的な問題が発生している場合など
108,000円~
その他 上記のエラーが複合的に発生する深刻な状態でも 最大で
270,000円
  1. ※ 水没・落下などからの復旧は別途お見積もりとなります。
  2. ※ 他社又はお客様側で一回以上分解作業されたハードディスクの復旧は、別途お見積もりとなります。
  3. ※ データ復元費用、復旧時間をご報告致しますので、診断結果を確認後、データ復旧作業を正式にご依頼ください。

ページの先頭へ