データ復旧サービス案内

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緊急データ復旧サービスのご案内

納期が迫っている、仕事が止まる、急いで復旧したい。
そんなお客様に緊急データ復旧サービスをご用意しています。

お急ぎのお客様はお電話ください。

共有サーバーや納品前の締め切りが迫ったデータ、WEBサーバーやデータベースなど、緊急で復旧が必要な場合は迷わずお電話ください。通常でも他社の特急と同等以上のスピード復旧ですが、緊急のお客様には24時間対応で復旧サービスを提供いたします。

LIVEDATAの緊急対応

時間外も安心
受付時に緊急依頼の旨をお伝えいただければ、週末や夜間といった通常お休みの日程にも対応します。実際の復旧作業を24時間行えるのは、高い技術と十分な設備、多数のドナーパーツストックを保有している会社だけで、限られた会社のみです。
最短4時間からのスピード復旧をご希望のお客様はお電話でご相談ください。
最短4時間のスピード復旧
パソコンや外付けHDDのような単体HDDは最短4時間、NASやサーバーなど、複数本のディスクを搭載しているRAIDボリュームでも最短6時間から対応可能です。スピード復旧ができるのは技術があるからこそ。正確な診断と必要工程の確認など、豊富な復旧実績からお客様のデータをどこよりも早く復旧します。
必要データのみの抽出
緊急で必要な希望データが少なければ、そのデータのみを先行して復旧します。その後、全体的な復旧を時間をかけて行うことで、お客様のご要望にお応えすることができます。

緊急データ
復旧サービスの流れ

STEP 1
お問い合わせ お電話で障害内容や復旧希望データ、現在の状況やシステム構成などを詳しくご説明ください。概算の見積り金額、作業時間などを回答します。時間外受付の緊急依頼の場合、成功の可否にかかわらずご請求となります。
STEP 2
データ復旧のお申込み データ復旧を依頼されるメディアをお持込みください。RAIDサーバーの場合は、RAIDコントローラーも一緒にお持込ください。
STEP 3
データ復旧作業 復旧依頼を受付後、自社ラボですぐに復旧に取り掛かります。緊急時は24時間対応、進捗があり次第すぐにご連絡いたします。
STEP 4
復旧データの納品 緊急依頼の場合、復旧されたデータはすぐにお使いいただけるように、別のハードディスクに直接保存します。 窓口確認等を行い、問題がなければそのまま納品可能です。
STEP 5
お支払い 緊急案件では、復旧費用をお支払いただくことが難しいため、発注書にて対応しています。1週間以内に復旧費用をお支払いただくようにお願いいたします。
緊急依頼時の注意事項
時間外受付の場合、初期調査費用(108,000円)がかかります。バックアップ用のハードディスクはお客様にご用意いただきます。電話やメールでのお問い合わせに対し、虚偽の申請が確認された場合は見積もり金額の変更や、データ復旧作業自体を辞退させていただく場合がございます。

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