内蔵・外付け・サーバー HDD · 物理・論理障害対応
ハードディスクのデータ復旧。
物理・論理障害に幅広く対応します。
内蔵・外付け・サーバー用HDDの障害でお困りではありませんか？ PC-3000をはじめとする専用設備を用いて、ヘッド損傷やファームウェア障害などの物理・論理障害を解析し、 障害の状態に応じたデータ復旧を実施します。
無料診断・状態確認
確認後に費用案内
平均 1〜3日
Pマーク取得
Failure Symptoms
HDDデータ復旧とは — 障害症状と主な事例
異音、認識の遅延、電源が入らないなど、
幅広い障害事例に対応します。
SYSTEM
システムファイル損傷
SA・ファームウェアモジュール損傷時にROMをバックアップし、パッチを適用して復旧します。
Seagate SAP・RAP・CAP等のAdaptive Parametersでヘッドを制御し、損傷領域をスキップしてイメージングします。
HEAD
ヘッド損傷・認識不可
データを読み書きするヘッド部品の損傷により、「カチカチ」音が発生し、認識されない状態です。
専用HEAD交換ツール(HDD Surgery製品)でヘッド交換および状態解析を実施します。
PCB
PCB損傷・電源供給不可
電気的ショートや過電流によりPCB回路基板が損傷し、モーターが回転しない、電源が供給されない状態です。ROM移植・PCB交換・ROM解析を行います。
通電継続により障害進行の可能性があります
HDD障害では、「初期対応」が
復旧の可否を大きく左右します
「カチカチ」といった異音や、PCで認識されない状態での通電（電源のON/OFF）は状態を致命的に悪化させます。直ちに電源を切り、専門家による初期診断をお受けください。原本保護を優先し、専用装置でイメージを確保した後、複製データから復旧を進めることが安全です。
❌ 避けるべき操作
- 「カチカチ」音のするディスクの電源を繰り返し入れる行動
- 認識不可能な状態で復旧ソフトを繰り返し実行する行為
- RAWや0MBと表示される状態でフォーマットやチェックディスクを実行する行為
- 同じディスクへの保存・インストール・コピー作業
- HDDの分解や基板の交換を行う行為
- 振動・衝撃を加える行為
🛡️ データ確認後に費用発生
初期診断およびお見積りは完全無料。
復旧不可時には費用は一切発生いたしません。
障害状態診断後に確認可能なデータ範囲と費用をご案内します。
お客様のご同意後にのみ復旧作業を進めます。
無料診断
無料相談
無料見積もり
作業進行前のキャンセル無料
確認後に費用案内
Recovery Probability
症状別 解析対応事例の目安
障害状態により確認可能なデータ範囲は異なります。
以下は一般的な障害事例を基準とした参考データです。
| 症状 | 詳細 | 確認可能なデータ範囲 |
|---|---|---|
| こすれる音 | プラッター表面の損傷を伴う可能性が高い | 状態による |
| カチカチ音 | こすれ音はなく、ヘッド固着や整列不良の症状 | 高い傾向 |
| PCB損傷 | 電源部・コントローラーチップ損傷 | 比較的高い傾向 |
| MOTOR損傷 | スピンドルモーター故障・回転不可 | 比較的高い傾向 |
| BAD SECTOR | 読み取り不良セクター多数発生 | 比較的高い傾向 |
| HEAD損傷 | メディア(プラッター)損傷がない場合 | 比較的高い傾向 |
| 速度低下 | ファームウェア異常・初期バッドセクター発生 | 比較的高い傾向 |
※ ご案内: 症状によって確認できる可能性に差があります。上記の症状別可能性は一般的な障害事例を基準にした参考データです。
HDD解析は6つのステップで進めます。
Seagate・WD・HGST・Toshiba 等、主要メーカーごとの構造に合わせた専用装置と手順を適用します。
受付から納品まで、全プロセスを手順どおりに進めます。
SUPPORTED BRANDS
Seagate
Western Digital
HGST
TOSHIBA
FUJITSU
Maxtor
Samsung
IBM
Seagate
Western Digital
HGST
TOSHIBA
FUJITSU
Maxtor
Samsung
IBM
— Why Recovery Angel —
復旧天使が選ばれる理由
30年で培ってきた対応経験と認証された環境で
体系的に復旧サービスを提供します。
01
30年以上の解析対応実績
現場経験に基づく障害解析。30年で培ってきたノウハウで、一般的な復旧ソフトでは解析が難しい障害にも対応しています。
02
自社解析ツール・解析環境
独自開発の分析ツールおよび復旧ソリューションを運用しています。PC-3000 / Falcon 等の専用装置を用いたファームウェアレベルの復旧技術を保有しています。
03
専用装置・モデル別HEAD交換ツール
Seagate・WD・HGST・Toshiba等、モデル/メーカー別 HDD Surgery 正規品の HEAD交換ツールを保有しています。模倣品は使用しません。
04
Pマーク取得企業
JIPDEC認定のプライバシーマーク（第10824688(02)号）取得企業。秘密保持(NDA)とDoD 5220.22-M基準の安全削除でお客様のデータを保護します。
05
Class 100以下のクリーン施設
HDD開封作業専用のクリーン施設を保有しています。ヘッド交換とプラッター移植等の部品交換作業を安全に実施します。
06
診断後に費用をご案内
受付後の障害状態診断は無料。確認可能なデータ範囲と予想費用を先にご案内した上で、お客様の同意後にのみ作業を進め、復旧不可時は費用は発生いたしません。
Comparison
復旧環境・対応構成比較
専用装置・認証環境・対応内容を他社と比較した一覧です。
| 項目 | 復旧天使 | 一般の復旧業者 |
|---|---|---|
| クリーンブース設備 | ✓ Class 100以下のクリーン施設 | △ 一般的な設備（Class 1000等）または非公開 |
| 専用復旧装置 | ✓ PC-3000 / Falcon 専用装置 | △ 汎用ソフトウェアによる限定的な対応 |
| HEAD MAP制御技術 | ✓ 専門対応 | ✕ 対応範囲が異なる場合があります |
| 専用HEAD交換ツール | ✓ HDD Surgery 正規品 | △ 代替ツールによる対応・未保有 |
| SMRディスク復旧 | ✓ 専門対応 | ✕ 対応範囲が異なる場合があります |
| 情報セキュリティ認証 | ✓ Pマーク取得 | △ 未認証の業者も存在 |
| 復旧失敗時の費用 | ✓ 作業前見積もり | △ 診断費別途 |
| データ削除基準 | ✓ DoD 5220.22-M | △ 単純削除 |
Equipment & Technology
HDD解析技術
PC-3000を用いたファームウェアレベルの解析・復旧技術により、
一般的な復旧ソフトでは解析が困難な障害にも対応しています。
HEAD MAP 制御技術
ヘッド単位で読み取り対象を制御し、障害のあるヘッドが担当する領域を一時的にスキップ。正常なヘッドによるイメージングを優先した後、損傷領域へのアクセスを段階的に再試行することで、復旧可能なデータを最大限確保します。
SMR ハードディスク復旧
WD SMRドライブのROMパッチ → SAアクセス → T2モジュールマッピング情報の復元によりデータを抽出します。SMRドライブの復旧は、高度な専門技術を要する解析領域です。
プログラマーを使用したROMイメージ取得
PCBからROMチップを直接読み取りデータを取得し、パッチを適用してドライブ解析を行います。PCB全損ケースでも対応可能です。
SA ファームウェア再構築
自社のPC-3000でシリアルターミナルからSAにアクセスし、Translatorテーブル・Adaptive Parameters を再構築します。
Success Stories
解析対応事例
障害状態ごとの解析対応事例をご紹介します。
障害タイプに応じた最適な復旧手順を選択・適用しています。
データ確認
WD / MYCLOUD HOME
WD 4TB — MyCloud Home 認識不可
WD MyCloud Home（4TB）で認識不可状態の案件。独自構造の解析と部品交換により、2日間の作業でデータを確認しました。
データ確認
SEAGATE / ST1000LM035
Seagate ST1000LM035 — 認識不可
Seagate ST1000LM035（2.5インチHDD）の認識不可案件。コントローラーPCBとファームウェア領域を解析し、1日間の作業でデータを確認しました。
一部確認
SEAGATE / ST2000DM008
Seagate 2TB — ST2000DM008 認識不可
Seagate ST2000DM008（3.5インチHDD・2TB）の認識不可案件。バッドセクターが密集した領域もファイルシステムを解析し、1日間の作業で一部データを確認しました。
Customer Reviews
お客様の声
実際にご利用いただいたお客様からの率直なご意見です。
多くのお客様から信頼と感謝の声をいただいています。
★★★★★
他社で対応が難しかった障害事例
他社で「復旧不可」と言われて諦めかけていましたが、復旧天使さんに相談したところデータ確認を実施しました。30年で培ってきたノウハウで丁寧に対応していただきました。本当にありがとうございました。
★★★★★
業務サーバーが1.5日で復旧しました
業務用サーバーのHDDが突然認識しなくなり困っていましたが、1.5日という迅速なご対応でデータを復旧していただきました。完全成果報酬制（復旧不可時は無料）という制度も安心でした。今後もお願いしたいと思います。
★★★★★
外付けHDDのデータ確認事例
家族の写真や動画が入った外付けHDDを落として認識しなくなり、絶望していました。丁寧に状況をご説明いただき、安心してお任せできました。大切な思い出が復旧できて本当に感謝しかありません。
★★★★★
論文提出期限直前にデータを取り戻し
研究データが入ったHDDが突然動かなくなり、論文提出期限が迫る中で本当に焦りました。24時間対応で迅速に診断していただき、無事にデータ確認できました。研究の道を断たれずに済みました。
解析プロセスと期間目安
原本損傷を防ぐ安全なイメージ複製と
平均1〜3日の迅速な対応を提供します。
01 障害状態診断
専用装置で論理的・物理的障害を種別に分類し、最適な復旧方式を決定します。
02 物理障害解析
Class 100 クリーン施設内にてHDDを安全に開封し、HDD Surgery等の専用ツールを用いて部品交換を実施します。
03 イメージ複製
原本の損傷を防ぐため、専用装置でイメージ複製を先に行います。
04 データ構造解析
複製イメージの論理構造を解析します。
05 結果確認・納品
お客様ご自身に復旧したファイルリストをご確認いただいた後、納品いたします。
強固なセキュリティ
- 秘密保持契約（NDA）
- ネットワーク隔離（閉鎖網）
- 納品後安全削除（DoD）
1.5 Days
平均対応期間 (4TB基準)
- イメージ複製: 約12時間
- データ抽出: 約8時間
AVERAGE TIME
24 Hours
緊急対応サービス
- 土日・祝日も緊急対応
- 物理障害の場合は期間が変動する可能性
EMERGENCY SERVICE
0120-17-1004
診断相談受付
- プライバシーマーク取得企業
- 専門エンジニアによる相談
HDD解析費用の目安
障害状態と容量により
費用は異なります。
お電話またはメールでご相談いただければ、障害症状を基準に概算費用をご案内いたします。
論理障害復旧
ディスク〜2TB 1台基準
33,000
円〜
- フォーマット (Format)
- ファイル削除
- プログラム再インストール
- パーティション削除
物理障害復旧
ディスク〜2TB 1台基準
66,000
円〜
- システムファイル・SA・ファームウェア損傷
- CRCエラー発生
- PCB損傷（電源供給不可）
物理障害（重度）
ディスク〜2TB 1台基準
110,000
円〜
- CMOSで認識不可
- 繰り返し異音発生
- 衝撃による認識不可
- HEAD損傷発生
- MOTOR損傷発生
別途見積もり
特殊な状況・重度の損傷
要相談
- 浸水による損傷
- 開封済みの状態 (Cover Open)
- 他社復旧失敗案件
- 上記基準単価はXFS・EXT・NTFS・FAT32・exFAT・HFSファイルシステム基準です。
- 物理障害の場合、ディスクカバーを開封していない状態で部品交換作業が必要な場合を基準とします。
- 基準単価表は単一ディスク基準で算定された単価です。
How to Submit
ご相談・受付案内
ご都合に合わせた方法で復旧をご依頼いただけます。
診断後に確認可能なデータ範囲と
費用をご案内します。
宅配便受付
全国どこからでも宅配便でお送りいただけます。受領後、速やかに無料診断を進めます。
着払い宅配便対応可⚡ 緊急復旧が必要な場合は、電話相談時に緊急受付をお申し付けください。24時間以内の優先診断が可能です。
復旧天使 ハードディスクデータ復旧
ハードディスク 損傷原因別 復旧ガイド
ハードディスク(HDD) 復旧は損傷原因により ソフトウェア(論理的) 復旧と ハードウェア(物理的) 復旧に明確に分かれます。誤った初期対応は取り返しのつかないデータ損失につながる恐れがあるため、症状別の正しい対処法をご確認ください。
症状別ガイド
- 論理障害 (誤削除・フォーマット・RAW パーティション・ファイルシステム損傷): 新たな上書きが行われていなければ、安全に復旧をお試しいただけます。
- 物理障害 (カチカチ音・認識不可・落下・水没・モーター不良・ヘッド損傷): 内部部品が破損した状態で電源を入れ続けるとディスク表面が損傷し、復旧が困難になる場合があります。すぐに電源を切り、専門機関へご依頼いただくのが安全です。
復旧天使は 30年の実績を持つ専門エンジニアが Class 100以下のクリーン施設と PC-3000・HDD Surgery・Falcon 等の専用装備で作業を行い、Pマーク認証の情報セキュリティ管理体制のもとでデータの安全を守ります。作業前に費用をご案内する方針のもと、Seagate・WD・Toshiba・HGST 等、全メーカーの HDD 復旧に対応します。
安全なハードディスクデータ復旧
30年の実績を持つ復旧エンジニアが PC-3000・HDD Surgery 等専用装備およびクリーン作業環境(Class 100以下・ISO Class 5 水準)にて、ヘッド・ディスク表面・基板損傷まで、原状を保ちながら復旧作業を行います。Pマーク認証の情報セキュリティ管理体制のもとで運用し、作業前に費用をご案内します。
診断相談受付復旧方法 3ステップ
症状別の段階的な対応により、復旧可能な範囲を広げます。電源遮断・ご自身での対応・業者依頼。
障害種別 8種
誤削除・パーティション損傷からヘッド・PCB・SA ファームウェア・水没まで、症状別の復旧可能範囲。
ご依頼の目安
直ちに使用を中止し、復旧天使へのご相談が必要となる 8つの主な症状をご確認ください。
標準 6ステップ手順
障害状態診断 → イメージクローニング → 専門作業環境 → ファイルシステム分析 → 抽出・検証 → 安全削除
推奨事項と禁止事項
復旧可能な範囲を左右する最初の 1時間の行動ガイド。DO 6つ / DON'T 6つ。
よくあるご質問
復旧可能なファイル範囲・費用・期間・外付け HDD・フォーマット・完全成果報酬制 など最も多い 6件。
1
電源遮断および接続解除 — 最重要
ハードディスクから 「カチカチ」音・異音・焦げた臭いなどの症状がある場合や、衝撃を受けた場合は、直ちにコンピューターから取り外してください。通電を続けるとディスク表面が損傷し、復旧が不可能になるおそれがあります。
⚠ ポイント: 異音や認識不良が出ているときは、再起動・再接続を絶対に試さないでください。
2
論理障害はご自身でも対応可能 — 削除・フォーマット
単純なファイル削除・フォーマット・システムエラーであれば、復旧ソフトでご自身でも復旧をお試しいただけます。復旧したファイルは必ず 別の保存媒体に保存し、上書きを防止してください。
復旧ソフト 対応
単一ディスク・NAS・RAID 復旧等 NTFS・exFAT・FAT32・ReFS 等に対応。
3
物理障害 — 復旧天使にご依頼
落下・認識不可・異音が発生した場合、一般のユーザーには対応が困難です。復旧天使にご依頼いただければ、PC-3000・HDD Surgery 専用装備で非破壊のイメージ抽出を行ったうえで、Class 100以下のクリーン施設でヘッド・プラッター・PCB を安全に交換・復旧します。
なぜ復旧天使か
30年の実績・Pマーク認証・作業前に費用をご案内・原本を損なわない作業。
★復旧天使 認証
30年のデータ復旧実績
データ復旧に専念してきた復旧エンジニアチームが直接、診断・分析・復旧を実施します。蓄積された豊富な経験により、難易度の高いケースにも的確に対応します。
★復旧天使 保有装備
PC-3000・Falcon 専用装備
PC-3000 シリーズ・HDD Surgery・Falcon等、業界標準の復旧専用装備を備えています。モデル別ヘッド交換ツールと SA ファームウェア分析ツールで、複製したデータをもとに解析を行います。
★復旧天使 作業環境
クリーン作業環境(Class 100以下・ISO Class 5 水準)
クリーン作業環境(Class 100以下・ISO Class 5 水準)でヘッド交換・ディスク内部部品交換等、微細部品交換作業を実施します。微細な粉塵による追加損傷を防ぐ、Pマーク認証の情報セキュリティ管理環境です。
ハードディスク障害種別 8種 — 症状・自己復旧・難易度
症状によって、ご自身で確認できるデータの範囲や復旧の難易度は異なります。物理損傷が疑われる場合は通電を中止し、復旧天使にご依頼ください。
| 障害種別 | 代表症状 | 自己復旧 | 業者依頼 | 難易度 |
|---|---|---|---|---|
| 🗑️誤削除・フォーマット | ファイル・フォルダ消失、空ドライブ表示 | 可能 | 推奨 | 低 |
| 📂パーティション損傷・RAW | 「フォーマットしますか？」メッセージ・RAW 表示 | 可能 | 推奨 | 低 |
| 🐢バッドセクター・読み取り不良 | 非常に遅い速度、I/O エラー、コピー中断 | 不可 | 必須 | 中 |
| ⚙️ヘッド(Head)損傷 | カチカチ ノッキング音、認識不可、起動失敗 | 不可 | 必須 | 高 |
| ⚡PCB(回路)損傷 | 電源動作不可、モーター回転なし | 不可 | 必須 | 中 |
| 🔄モーター・ベアリング故障 | 回転停止、始動音なし、スピンドル停止 | 不可 | 必須 | 高 |
| 💾SA ファームウェア損傷 | モデル認識されるが容量 0MB、故障モード | 不可 | 必須 | 高 |
| 💧水没・火災・落下 | 物理的外傷、電源不可、ケース損傷 | 不可 | 必須 | 高 |
⚠ ご自身で復旧を試みる前に必ずご確認ください
- 物理障害が無いことが前提です — 異常音・認識不可・落下・水没等、物理損傷が疑われる場合はご自身での復旧試行をせず、直ちに復旧天使に診断をご依頼ください。
- 原本のデータを上書きしないよう注意 — 追加データ保存・フォーマット・CHKDSK 等は行わないでください。復旧ソフトはすべて読み取り専用のため、原本データを変更しません。
‼ ご自身で復旧を試みる際は、慎重にご判断ください
データが重要な場合 — 復旧業者へのご依頼を推奨します。ご自身での復旧試行中の一度のミスが完全なデータ損失につながる可能性があります。
費用を抑えるため自己診断を試みる場合 — 試行は可能ですが、状況によっては誤操作で症状が悪化し、その後ご依頼いただいても復旧が困難になるケースがあります。データの重要度を慎重にご判断のうえ、お決めください。
速やかに復旧天使へご依頼いただきたい 8つの症状
以下の症状が現れた場合は、直ちに使用を中止し電源を遮断したうえで、復旧天使までご相談ください。
| 症状 | 詳細説明 | 即時対応 |
|---|---|---|
| 🔊異常音 | カチカチ音等の異常音。ヘッドがプラッターに異常接触している兆候です。 | 直ちに電源遮断・再起動禁止 |
| ❌ディスク未認識 | BIOS・Windows でディスクが認識されない。SA ファームウェア・ヘッド・PCB 異常の可能性。 | 復旧天使に診断依頼 |
| 💥衝撃・落下後の動作不良 | 落下や強い衝撃を受けた後、正常動作不可。ヘッド損傷・プラッター損傷の危険。 | ケース分解禁止・即時依頼 |
| 💧水没・火災・高温 | 水・煙・高温に露出。腐食が進行する前に即時対応が必要。 | 電源遮断・乾燥試行禁止 |
| 🔥焦げ臭い・発熱・煙 | PCB の損傷・過熱・ショートの兆候です。追加損傷の危険が非常に高い状態です。 | 電源・ケーブル即時分離 |
| 0️⃣容量 0MB・異常表示 | モデルは認識されるが、容量が 0MB 表示や異常表示。SA ファームウェア異常の可能性。 | フォーマット・初期化試行禁止 |
| 🚫復旧 SW でも認識不可 | 復旧ソフトでもディスクが認識されない場合。物理障害の可能性が非常に高い。 | 物理復旧段階に切替 |
| ⏸️長期未使用後の回転停止 | 長期保管後、突然回転が止まる、または始動音がない。モーター・ベアリング故障。 | 強制再起動禁止・即時依頼 |
1
障害状態診断
PC-3000・HDD Surgery・Falcon 等の専用装備でファームウェア・ヘッド・媒体状態を 非破壊で診断し、復旧可能範囲を評価します。
2
イメージクローニング
原本を損傷させることなくセクター単位の複製を確保し、追加損傷のリスクを防ぎます。以降の作業はすべて複製したデータ上で行います。
3
クリーン作業環境復旧
クリーン作業環境(Class 100以下・ISO Class 5 水準)で ヘッド交換・ディスク内部部品交換・基板修理・システム領域ファームウェア復旧を実施します。
4
ファイルシステム分析
パーティションテーブル・MFT・ディレクトリツリー・メタデータを再構築し、データ構造を復元します。
5
抽出・検証・引渡し
復旧結果の 完全性を検証後、安全な媒体でお渡しします。Pマーク認証セキュリティ手順遵守。
6
データ・イメージディスク安全削除
保管期間終了後、復旧データと作業用 イメージディスクをすべて安全削除し、情報漏えいのリスクを防ぎます。Pマーク認証セキュリティ手順に従って実施します。
✓ 必ず行うべきこと
復旧の可能性を大きく高める 6つの行動 — 最初の1時間の対応がデータの命運を左右します。
- 症状発見直後の電源遮断 — 追加損傷を防ぐ
- ケーブル・USB 接続解除 — 外部電源隔離
- 復旧データは別の保存媒体に保管 — 上書き防止
- 症状・時点・使用環境を記録 — 診断精度向上
- 物理損傷の疑いがあれば即時 復旧天使にお問い合わせ
- 専用復旧ソフトで安全な自己分析
💡 TIP: 最初の 30分以内の対応が復旧可能範囲を大きく左右します。
✕ 絶対にしてはいけないこと
データを完全に失う 6つの行動 — 一度の誤った操作で復旧可能な範囲が失われます。
- 繰り返しの起動・再接続 — ヘッド・プラッター損傷加速
- ケースの任意分解 — クリーン施設なしの分解は微細粉塵で即時損傷
- 物理損傷ディスクに復旧 SW 実行 — 再試行の繰り返しで損傷拡大
- 重要データに CHKDSK・フォーマット — メタデータ損傷がさらに悪化
- 同じディスクに新データ保存・インストール — 原本上書き
- 揺らしたり叩いて動作を試行
⚠ WARNING: 上記行動はデータを完全に損失させる可能性があります。
ハードディスクからカチカチ音が繰り返されますが、復旧可能でしょうか？
「直ちに電源を切る必要があり、ご自身での復旧はできません。」 カチカチ（ノッキング）音・異常音は、ヘッド損傷またはプラッター損傷の可能性がある危険なサインです。この状態で電源を繰り返し接続すると、ディスク表面が傷つき(スクラッチ障害)、復旧が困難になる場合があります。クリーン作業環境(Class 100以下・ISO Class 5 水準)でヘッドを交換する復旧天使の専門サービスをご利用ください。
PC でハードディスクが認識されない、または「フォーマットが必要です」表示が出ます。
「単純パーティションエラー(論理)とバッドセクター(物理)の可能性を、まず診断する必要があります。」 RAW 状態やフォーマットメッセージは、ファイルシステムメタデータ一部損傷が原因です。単純な論理エラーなら 復旧ソフトで原本を傷つけずにご自身でも復旧できますが、物理的 バッドセクター(Bad Sector)が原因の場合、復旧プログラムを繰り返し動かすとディスクが完全に停止します。正確な原因分析のため、障害状態診断を推奨します。
誤ってゴミ箱を空にしたり、HDD をフォーマットしましたが復旧できますか？
「新たなデータで上書きされていなければ、復旧ソフトで安全に復旧をお試しいただけます。」 削除・フォーマット直後は実際のデータが消失したのではなく、データへの 参照情報(リンク)だけが切れた状態です。当該ハードディスクに新しいファイルの保存やプログラムのインストール(上書き)をしなければ、原本のまま復旧をお試しいただけます。
外付け HDD が接続はされるが認識されない場合は？
「USB ブリッジボード損傷、または内部振動による ヘッド損傷の可能性が最も高いです。」 外付け HDD は USB ブリッジボード構造のため、ブリッジボード故障、内部振動ヘッド損傷、ファイルシステム損傷が多く発生します。ケースを任意分解すると、クリーン施設なしで微細粉塵により即時損傷するため、分解せず、認識不可や異常音時には直ちに復旧天使に診断をご依頼ください。
「フォーマットしますか？」と表示される RAW パーティション、どうすれば良いですか？
「絶対に『はい』を押さないでください — メタデータ損傷のみで、データは残っています。」 RAW 表示・フォーマットメッセージは パーティションテーブルまたはファイルシステムメタデータ損傷を意味します。データ領域が残っている場合が多く、復旧ソフトでメタデータを再構築すれば、復旧をお試しいただけます。ただしフォーマットを実施するとメタデータが上書きされ、復旧可能なデータ範囲が減少する可能性があります。
ハードディスク復旧費用はどのように算定されますか？
「費用は障害種別・容量・部品状態により異なり、事前にお見積もりをご案内いたします。」 ご依頼の可否はお客様にご判断いただけます。作業開始前に費用・期間・復旧可能範囲を明確にご案内いたします。Seagate・WD・Toshiba・HGST など、全メーカーに対応します。
FAQ
よくあるご質問
誤った再試行は確認可能なデータ範囲を低下させる可能性があります。
下記項目に該当する場合は、追加対応の前にご相談ください。
Q カチカチ(ノッキング)音がしますが電源を入れても良いですか？ +
電源を繰り返し入れる行動はお控えください。 ヘッドとプラッターの損傷が急速に進行する可能性があるため、すぐに電源を切り、専用設備で障害状態診断を受けてから復旧を進めることが安全です。
Q ディスクが0MBまたはRAWで表示されます。フォーマット・CHKDSKを実行しても良いですか？ +
フォーマット・CHKDSK・初期化はメタデータを上書きし復旧難易度を急激に高める可能性があります。原本を操作せず、まずイメージを確保してから分析する手順が安全です。
Q バッドセクタで速度が非常に遅いのですが、市販ソフトでイメージングしても良いですか？ +
市販ソフトは再試行が多く物理損傷を進行させる可能性があります。バッドセクター・CRCエラーが発生している場合は、専用装置で最小アクセス方式（読み取り優先・再試行制御）でイメージングするのが安全です。
Q 削除・上書き・プログラムのインストールは復旧に影響しますか？ +
はい。同じディスクへインストール・コピー・ダウンロードを行うとデータ領域が上書きされる可能性があります。現状では追加の保存・インストール作業を中止し、診断を受けることが安全です。
Q 復旧費用と期間はどのように決まりますか？ +
論理・物理障害のタイプ、容量、バッドセクター・ヘッド・PCBの状態、必要な部品交換の有無により異なります。一般的にイメージ確保の可否がスケジュールと費用を左右します。
Access
アクセス・ご来店
直接来店受付も可能です。
事前にお電話でご相談のうえ、お越しください。
住所
〒101-0021 東京都千代田区外神田1-18-19 新秋葉原ビル2F
営業時間
平日 10:00〜17:00（土日祝休業）
お電話
0120-17-1004（フリーダイヤル）
最寄駅
JR秋葉原駅 電気街口 徒歩約1分
車でお越しの方
カーナビで「新秋葉原ビル」を検索
駐車場
周辺コインパーキングをご利用ください
Get Started Today
ハードディスク復旧、
ハードディスク復旧、
どのように進めますか？
30年の経験を持つ専門エンジニアが、診断結果に基づいて最善の復旧手順を実施します。
無料診断・作業前に費用をご案内いたします。今すぐご相談ください。
📞
0120-17-1004
平日 10:00〜17:00 / フリーダイヤル