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遠隔操作サービスご利用の手順

遠隔操作サービスをご利用頂くための手順と必要事項は、以下の通りです。

1.利用条件の確認

遠隔操作サービスは、復旧天使Standard RAIDのWindows版をご使用で、ビジネスライセンスが有効期間内の方のみご利用いただくことが可能なサービスです。
本サービスは、ひと月5回まで、平日10時から17時までの間でご利用いただけます。
本サービスは、お客様側でオペレーションミス等によりソフトウェアの操作に支障が生じた場合に、遠隔操作により一部のサポートを行うものであり、ソフトウェアの導入から復旧作業の完了までの全ての操作を行うわけではありません。
本サービスのご利用には、弊社内での作業スケジュールの調整が必要になります。必ずしもお客様のご希望日時に実施できるとは限りませんので、予めご了承ください。

2.リモートサービス用アプリケーションのダウンロード

復旧天使のインストールとビジネスライセンスの取得が完了しましたら、下記URLからアクセスしてリモートサービス用アプリケーションをダウンロードして下さい。
ダウンロード

アプリケーションを起動して、使用中のIDとパスワードを確認します。

リモートサービス用アプリケーション画面

3.リモートサービスのお申込み

リモートサービス用アプリケーションのダウンロードが完了しましたら、以下の「お申し込みをする」をクリックし、入力フォームに必要事項を正確にご入力頂き、利用規約に同意の上、送信して下さい。

リモートサービスのお申し込みをする

初めての方のためのソフトウェア使用案内

復旧天使をご利用頂くにあたり、
適切なソフトを選択する必要があります。RAID構成でない場合は、復旧天使ファミリーより該当FileSystemをお選びください。RAID構成の場合は、復旧天使RAIDファミリーより該当FileSystemをお選びください。Win,Mac,Linuxで複数のFileSystemが復旧可能なStandard、RAID版も御座います。

よくあるご質問(FAQ)

お客様の使用しているファイルシステムがよく分からない場合は、Standard RAIDのデモ版から確認することができます。

無料デモDL

故障しているハードディスクを外付けハードディスクにセットし、ソフトウェアをダウンロードしたコンピュータに接続します。

使用前の準備

ソフトウェアに関するお問い合わせは以下よりご連絡ください。

お電話でのご相談
復旧天使 無料相談フリーダイヤル

受付時間 9:00~18:00 (土日祝日は除く)